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  • 0403_遊戲執行常見問題
  • 2014/4/2 下午 09:07:17

公告:

親愛的《巨商》玩家您好:

 
自開機後部分玩家回報一些常見問題,在此列出相關解決方式,請玩家嘗試看看。
 
1.使用IE8玩家出現HTTP 500 內部伺服器發生錯誤:請至IE工具>相容性檢視設定>把最下面的"在相容性檢視下顯示所有網站"勾起來試試看。
 
 
2.若有玩家發現顏色異常與破圖的狀況:請玩家在遊戲畫面右下角系統目錄>選項>遊戲畫面方式選擇"視窗模式",再重新啟動遊戲試試看。
 
3.部分瀏覽器無法執行遊戲:Chrome、Firefox、Safari 等瀏覽器無法支援ActiveX,導致無法執行遊戲
   目前Chrome瀏覽器可以透過啟動IE Tab擴充元件來排除,步驟如下。
   瀏覽器右上角點選"工具>擴充功能"
 
搜尋"IE Tab"再點選安裝
點選瀏覽器右上角的IE Tab
 
出現下列畫面即可於官網按下"遊戲開始"登入。
 
若您無法排除或是發生其它的問題,還請與我們連繫,或是到官網>會員中心>客服中心>1:1提供下列訊息,以利了解狀況。
1.遊戲無法正常進入的帳號:
2.出現的錯誤訊息與步驟(請詳細敘述):
3.作業系統版本:
4.使用瀏覽器名與版本:
5.對外IP(非192.168***的內網IP):
6.網路提供服務商:
7.中央處理器型號:
8.記憶體大小:
9.顯示卡與驅動程式版本:
10.防毒軟體的名稱與版本:
 
造成不便之處還請各位玩家多加見諒,謝謝。